INFORMACIJE I USLOVI
Opći uslovi
* Starost vozača minimalno 20 godina.
* Vozač treba da ima dvije godine vozačkog iskustva.
* Minimalni period najma je 24 sata (dodatni dan se naplaćuje više od dva sata).
* Gorivo i točenje goriva usluga nije uključena u cijenu.
Uslovi osiguranja
Sva vozila su osigurana za slučaj štete nanesene trećem licu (obavezno osiguranje).
Ukoliko je Artic Trade vozilo oštećeno greškom drugog vozila, šteta u ovom slučaju nije pokrivena kasko osiguranjem vozila Artic Trade već polisom obaveznog osiguranja te (odgovorne) strane. Zbog toga je veoma važno sačiniti policijski zapisnik i popuniti odgovarajuće formulare.
Svakako nazovite najbližu poslovnicu TuzlaRent-a.
Ukoliko je vozilo Artic Trade oštećeno krivicom vozača (stranke koja ga je iznajmila), odgovornost za štetu je obezbeđena obaveznim plaćanjem dnevne premije osiguranja (CDW).
Ovo kasko osiguranje ne pokriva pun iznos događaja, već samo iznos franšize, ovisno o klasi vozila.
CDW ima i neke izuzetke, koji nisu pokriveni kasko osiguranjem:
CDW ne pokriva štetu na sljedećim dijelovima: gume, felge, felge i podvozje, jer ova oštećenja nastaju samo zbog krajnje nepažnje vozača.
CDW ne pokriva oštećenja motora uzrokovana nedostatkom ulja.
CDW ne pokriva nikakvu štetu ako je vozač bio pod utjecajem droga ili alkohola (dokazi policijskih evidencija) i ako je vozilo minirano ili namjerno zapaljeno.
CDW ne pokriva štetu koju je napravio lice koje nije navedeno u ugovoru kao vozač.
Kupovinom franšize tj. CDW+ (plus), najmoprimac je u potpunosti pokriven u slučaju oštećenja vozila (važe pravilo o obaveznoj policijskoj evidenciji kao i gore navedeni izuzeci).
Ukoliko strana ne učini kupi franšizu i nastala šteta je manja od iznosa franšize, za taj manji iznos odgovara zakupac. Ako je iznos štete veći od odbitnog iznosa franšize, strana je odgovorna za iznos franšize. Ostatak štete pokriva kasko osiguranje.
U slučaju saobraćajne nesreće potreban je policijski zapisnik. Ukoliko stranka ne donese policijski zapisnik CDW ili CDW+ se uopće ne primjenjuje i stranka je odgovorna za cjelokupan iznos štete.
TP (zaštita od krađe) se ne primjenjuje u slučaju gubitka ključeva ili gubitka vozila dokumenata.
Postupak u slučaju saobraćajne nezgode:
Osigurajte vozilo od daljeg oštećenja, pozovite policiju i najbližu poslovnicu TuzlaRenta, dajte izjavu i popunite odgovarajuće formulare .
Plaćanje
Plaćanje usluga se može izvršiti:
* Gotovina (KM / BAM valuta)
* Bankovni transfer na jedan od naših bankovnih računa (KM ili EURO valuta)
* Kreditna kartica (VISA, MasterCard, Maestro, AmEx).
* U slučaju najma vozila pravnih lica, potrebna je i dostava važeće narudžbenice.
Procedura rezervacije
Rezervacije treba poslati našoj centralnoj službi za rezervacije po mogućnosti najmanje 48 sati prije preuzimanja. Svaka od nas potvrđenih rezervacija će dobiti svoj broj i bit će vraćena Agenciji faksom ili e-mailom.
Subsequent changes to reservations or cancellations must also be sent to email info@artic.ba
Prihvatanje rezervacije
Svaku rezervaciju mora dostaviti i potvrditi naš rezervacijski centar najmanje 24 sata prije željenog preuzimanja.
U nekim izuzetnim slučajevima, u špicu sezone, TuzlaRent može odbiti potvrdu rezervacije zbog punog kapaciteta. Slanjem rezervacije na vrijeme možete u potpunosti smanjiti mogućnost ovakvih odbijanja.
Dodatne usluge
* Dostava i preuzimanje
* Iznajmljivanje automobila sa vozačem
* Mogućnost ostavljanja vozila u svim evropskim zemljama
* Specijalni popust za dugoročne najmove kao i zakup velikog broja vozila.
PRELAZAK GRANICA I TERITORIJALNA OGRANIČENJA
Prelazak granice je dozvoljen samo uz odobrenje Artic Trade-a i samo u sljedećim zemljama u Evropi:
Austrija, Crna Gora, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Holandija, Luksemburg, Češka, Njemačka, Mađarska, Makedonija, Rumunija, Srbija , Slovačkoj, Sloveniji i Švicarskoj.
Prelazak granice nije dozvoljen za zemlje koje nisu na listi.
Dozvola za prelazak granice se plaća naknadno, u zavisnosti od zemlje u koju putujete, a cijena se kreće od 30 KM (15 EUR) do 80 KM (40 EUR) max.